委託、受託作業(Subcontracting)

化粧品製造工廠若有外包作業，應制定書面契約，外包作業涵蓋化粧品製造、包裝、分析試驗、蟲害防治、廠房設施之清潔與消毒、廠房設施與設備之維護保養及其他相關事項；其中契約需經外包商及承包商雙方接受並確認其內容，目的是確保獲得的產品或服務符合外包商之需求。受委託之廠商應確認具有符合合約需求之履約能力、經驗及合格人員，並配合委託商進行合約委託事項中所規範之檢查與稽核。

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偏差處理(Deviations)

根據政府法規「化妝品優良製造準則」第六十八條，若化妝品製造業者發現有未達規定要求的偏差 (不合格)，處置前需要有足夠的數據資料作為支持，並採取偏差矯正措施來避免偏差（不合格）的再次發生。

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申訴及回收(Complaints and Recalls)

化妝品製造業者受理產品申訴時，應適當檢視、調查申訴內容，並追蹤後續處理情形。若化妝品製造有外包過程，製造業者與承包商在合約內應達成客訴處理程序的共識。當有申訴案件時，化妝品製造業者應指派專責人員處理申訴事件、詳實記錄申訴內容及處置、針對有疑慮之特定批次產品完成後續追蹤行動、思考預防瑕疵再發生之措施；必要時，檢查其他批次產品，確認是否受影響並定期檢視申訴案件之數量及其內容，確認瑕疵發生之趨勢或特定瑕疵再發生之情形。而當產品需要回收時，化妝品製造業者應指派權責人員協調回收流程、迅速啟動產品回收作業、通報當地主管機關、決定如何處理回收產品前，應適當標示並個別儲存於安全區域並定期評估產品回收流程，確保回收程序確實及流暢。

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內部稽核(Internal Audit)

內部稽核是用於監測化妝品公司是否符合「ISO22716化妝品優良製造規範」，並具有良好生產規範。而各部門之權責人員應獨立、詳細且定期來執行內部稽核作業，稽核過程中所觀察發現到的不符合事項必須加以評估並與各部門人員分享及討論。不符合事項，應於預定矯正期限內完成矯正行動。

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文件化(Documentation)

文件是ISO22716不可或缺的一部分，化妝品公司應依其組織架構和產品類型，設計、制訂、導入及維護合適的文件管理系統，內容應包含ISO22716所規範之作業程序、指引、規格、作業標準、報告、方法及記錄，減少言語交流之資訊遺漏、混淆不清或錯誤之風險。上述文件管理系統可使用紙本印刷或文件電子檔。文件應描述操作執行細節、預防措施及所有ISO 22716管理系統相關規範之應對措施，且各文件應完整載明標題、性質及用途。當文件需要更新修訂時，應給予新版本編號，並記錄修訂之原因。

另外，文件應符合：

1.文字清晰易懂且容易被全體人員理解。

2.實際使用前經過各部門權責人批准、簽字並標註生效日期。

3.適時的編寫、更新、撤銷、發放及分類歸檔。

4.已廢止之文件，應確保其於工作區域內被移除、銷毀及不再使用。